Лицензионное соглашение конечного пользователя, условия использования сервиса и публичная оферта сервиса «Карьерный консультант»
Редакция от 9 июня 2026 г.
Адрес размещения: https://career.7sphere.ru/terms
Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего пользовательского соглашения до регистрации, оплаты подписки и начала использования Сервиса. Регистрация в Сервисе, проставление единой отметки о согласии с Соглашением, оплата Подписки либо фактическое использование Сервиса означают полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения как публичной оферты Администрации, включая условия об использовании искусственного интеллекта, информационно-рекомендательном характере Результатов, отсутствии гарантий конкретного карьерного результата и запрете передачи доступа третьим лицам.
Настоящий документ подготовлен для модели работы электронной платформы «Карьерный консультант», размещенной по адресу https://career.7sphere.ru/, с годовой подпиской стоимостью 499 (четыреста девяносто девять) рублей на одного Пользователя за 12 календарных месяцев доступа, без ограничения количества обычных пользовательских запросов и с запретом передачи доступа третьим лицам. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на территории Российской Федерации.
1. Термины и определения
| Термин | Значение |
| Программный интерфейс | программный интерфейс взаимодействия, используемый для обмена данными и командами между Платформой и внешними либо внутренними информационными системами, включая сервисы искусственного интеллекта, платежные сервисы, системы авторизации, аналитики, уведомлений и иные технологические компоненты. Программный интерфейс обеспечивает техническую возможность направления запросов, получения ответов, интеграции функционала и автоматизированного взаимодействия систем без участия пользователя в каждом отдельном обмене данными. |
| Администрация (Исполнитель) | индивидуальный предприниматель Харькин Андрей Викторович, ОГРНИП: 322774600229327, ИНН: 771972297239, предоставляющий Пользователю доступ к Сервису и оказывающий информационно-консультационные услуги с использованием Сервиса на основании принадлежащих ему прав либо прав, предоставленных правообладателями, лицензиарами и/или техническими поставщиками. |
| Вводные данные | любые сведения, документы, тексты, описания опыта, карьерных целей, вакансий, ожиданий, ограничений и иных обстоятельств, которые Пользователь вводит, загружает или сообщает в Сервисе. |
| Карьерный консультант | функциональный модуль Сервиса, основанный на большой языковой модели и иных алгоритмах обработки данных, предназначенный для формирования информационно-консультационных ответов по карьерным запросам Пользователя. |
| Контент Пользователя | Вводные данные и Результаты, относящиеся к конкретному Пользователю. |
| Программное обеспечение | программное обеспечение, интерфейсы, базы данных, сценарии диалога, настройки, запросные конструкции, элементы дизайна, тексты, логика работы и иные объекты, обеспечивающие функционирование Сервиса. |
| Подписка | предоставление Пользователю доступа к Сервису на оплаченный период в соответствии с выбранным тарифом. Базовая модель Подписки – годовой доступ на 12 календарных месяцев с даты оплаты, если иное не указано на странице оплаты. |
| Пользователь | физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и использующее Сервис для личных карьерных целей, либо иное лицо, правомерно присоединившееся к Соглашению. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие соответствующих полномочий. |
| Пользователь — потребитель | Пользователь, являющийся физическим лицом и использующий Сервис исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. |
| Правообладатель | Администрация либо третье лицо, обладающее исключительными правами или иными законными правами на программное обеспечение, компоненты, модели, интерфейсы, базы данных и иные элементы Сервиса. |
| Результат | ответ, рекомендация, текст, план, карта развития, резюме, сопроводительное письмо, разбор вакансии, сценарий подготовки к собеседованию или иной материал, сформированный Сервисом на основании Вводных данных Пользователя. |
| Сайт | сайт Сервиса, размещенный по адресу https://career.7sphere.ru/, а также иные официально указанные Администрацией домены, страницы и интерфейсы, используемые для предоставления доступа к Сервису, размещения документов, тарифов, уведомлений и иной информации. |
| Сервис (Платформа) | электронная платформа Карьерного консультанта, доступная по адресу https://career.7sphere.ru/ и через иные официально указанные Администрацией домены, интерфейсы и технические средства. |
| Соглашение | пользовательское лицензионное соглашение с конечным пользователем, являющееся договором между Администрацией и Пользователем и регулирующее условия предоставления доступа к Платформе, использования ее программного обеспечения, сервисов искусственного интеллекта, личного кабинета, результатов генерации и иных функциональных возможностей, а также права, обязанности, ограничения и ответственность сторон. |
| Стороны | Администрация и Пользователь при совместном упоминании. |
| Тариф | коммерческие условия доступа к Сервису, включая стоимость, срок Подписки, состав доступного функционала, порядок оплаты, продления и иные условия, опубликованные на Сайте, странице оплаты, в счете или ином официальном сообщении Администрации. |
| Третьи лица | любые лица, не являющиеся владельцем соответствующей Учетной записи, включая родственников, коллег, работников, подрядчиков, клиентов, знакомых, иных пользователей и организации. |
| Учетная запись | уникальная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и используемая для доступа к функционалу Сервиса. |
2. Общие положения
2.1. Соглашение является смешанным договором присоединения, лицензионным соглашением конечного пользователя, условиями использования Сервиса и, в части предоставления платного доступа к Сервису, публичной офертой Администрации, адресованной Пользователям. Соглашение включает:
условия предоставления Пользователю права удаленного использования функционала Сервиса;
условия оказания информационно-консультационных услуг карьерной поддержки;
правила использования результатов, сформированных с применением искусственного интеллекта.
2.2. Соглашение регулирует условия предоставления Пользователю простой (неисключительной), непередаваемой, ограниченной лицензии на использование функционала Сервиса, а также условия оказания информационно-консультационных услуг карьерной поддержки с использованием Карьерного консультанта.
2.3. Сервис предназначен для информационной, аналитической и консультационной поддержки Пользователя при осмыслении карьерной ситуации, подготовке резюме, сопроводительных писем, разборе вакансий, подготовке к собеседованиям и формировании личной карты профессионального развития.
2.4. Сервис не является кадровым агентством, образовательной организацией, медицинской организацией, психологической службой, психотерапевтическим сервисом, юридическим, финансовым или налоговым консультантом и не гарантирует трудоустройство, карьерный рост, получение приглашения на работу, повышение дохода, улучшение психологического состояния либо иной конкретный результат.
2.5. Сервис ориентирован на использование на территории Российской Федерации. Пользователь, использующий Сервис за пределами Российской Федерации, самостоятельно оценивает применимость законодательства соответствующей юрисдикции и несет ответственность за соблюдение такого законодательства.
2.6. Администрация вправе размещать на Сайте дополнительные правила, тарифы, инструкции, политики и уведомления. Такие документы применяются к отношениям Сторон в части, не противоречащей настоящему Соглашению.
3. Акцепт Соглашения и регистрация
3.1. Акцептом настоящего Соглашения признается любое из следующих действий Пользователя: регистрация в Сервисе; проставление отметки о согласии с Соглашением; ввод кода подтверждения; оплата Подписки; начало использования функционала Сервиса.
3.2. При использовании единого чекбокса акцепта Соглашения в интерфейсе Сервиса применяется следующая формулировка либо иная равнозначная по смыслу формулировка: «Я принимаю Пользовательское соглашение сервиса “Карьерный консультант” и понимаю, что Сервис использует искусственный интеллект для формирования ответов; ответы Карьерного консультанта носят информационно-рекомендательный характер, могут быть неточными и не являются гарантией трудоустройства, карьерного роста, дохода, психологической помощи или профессиональной консультации; я обязуюсь не передавать доступ к Учетной записи третьим лицам и понимаю, что такая передача является безусловным основанием для блокировки доступа».
3.3. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, включая имя, адрес электронной почты и иные данные, необходимые для создания Учетной записи, оплаты, идентификации обращения в поддержку и исполнения Соглашения.
3.4. Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет. Регистрация и использование Сервиса лицами младше 18 лет не допускаются, если Администрацией не предусмотрен отдельный порядок получения согласия законного представителя.
3.5. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи, за исключением случаев, когда Пользователь своевременно уведомил Администрацию о компрометации доступа и доказал отсутствие своей вины.
3.6. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к Учетной записи.
4. Предмет Соглашения
4.1. Администрация предоставляет Пользователю на срок действия оплаченной Подписки простую (неисключительную), непередаваемую, ограниченную лицензию на удаленное использование Сервиса через веб-интерфейс исключительно в пределах функционала, доступного Пользователю.
4.2. Лицензия предоставляется без права сублицензирования, уступки, передачи, продажи, сдачи в аренду, предоставления доступа третьим лицам, включения в иные сервисы или коммерческого использования вне целей, прямо разрешенных настоящим Соглашением.
4.3. В рамках Подписки Администрация обеспечивает Пользователю техническую возможность направлять карьерные запросы, получать Результаты, сохранять историю взаимодействия и использовать иные функции Сервиса, доступные в соответствующей редакции Сервиса.
4.4. Все существующие функции Сервиса, а также их развитие, изменение, обновление или добавление новых функций являются предметом настоящего Соглашения, если иное не указано Администрацией.
4.5. Сервис может включать элементы программного обеспечения, сервисы, модели, программные интерфейсы, платежные, почтовые, хостинговые и иные решения третьих лиц. Использование таких компонентов осуществляется в составе Сервиса, если иное прямо не указано Администрацией.
4.6. Пользователь не приобретает исключительные права на Программное обеспечение, базовые модели, алгоритмы, методологию, запросные конструкции, сценарии диалога, структуру базы знаний, дизайн, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности Администрации или ее лицензиаров.
5. Подписка, доступ и оплата
5.1. Условия доступа к Сервису - годовая Подписка сроком 12 календарных месяцев с даты успешной оплаты.
5.2. В течение оплаченного периода Подписки Пользователь вправе направлять обычные пользовательские запросы без отдельной оплаты за каждый запрос. Количество обычных пользовательских запросов не тарифицируется и не ограничивается, если иное прямо не указано в тарифе.
5.3. Отсутствие ограничения количества обычных пользовательских запросов не означает право Пользователя на автоматизированную, массовую, роботизированную, коммерческую, вредоносную, тестовую нагрузочную или иную нетипичную эксплуатацию Сервиса.
5.4. Администрация вправе применять технические, противомошеннические и защитные меры, необходимые для обеспечения безопасности, стабильности, предотвращения злоупотреблений, обхода ограничений, попыток извлечения системных инструкций, скрейпинга, перегрузки или нарушения работы Сервиса.
5.5. Стоимость базовой годовой Подписки составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей за одного Пользователя, если иная стоимость, скидка, акция или специальное предложение не указаны на Сайте, странице оплаты, в счете, кассовом чеке или ином официальном сообщении Администрации. Если сведения на Сайте и в индивидуальном счете расходятся, применяются условия счета, выставленного Пользователю.
5.6. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты платежным провайдером и выполнения технических действий, необходимых для активации Подписки.
5.7. Прием платежей осуществляется с использованием платежных сервисов, эквайринга, онлайн-кассы и оператора фискальных данных. Электронный кассовый чек направляется Пользователю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.8. Автоматическое продление Подписки допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя на рекуррентное списание и при технической реализации такого функционала. При отсутствии такого согласия Подписка прекращается по истечении оплаченного периода.
6. Запрет передачи доступа третьим лицам и блокировка
6.1. Доступ к Сервису является персональным. Пользователь не вправе передавать логин, пароль, коды подтверждения, ссылку доступа, сессию, устройство с авторизованной сессией либо иным способом предоставлять доступ к Учетной записи Третьим лицам.
6.2. Передача доступа Третьему лицу, совместное использование одной Учетной записи несколькими лицами, использование Учетной записи в интересах Третьего лица, перепродажа доступа, предоставление доступа клиентам, работникам, подрядчикам, знакомым или иным лицам являются существенным нарушением настоящего Соглашения и безусловным основанием для блокировки доступа.
6.3. При выявлении либо наличии достаточных признаков передачи доступа Третьему лицу Администрация вправе незамедлительно, без предварительного уведомления, временно или постоянно заблокировать Учетную запись, отдельные функции Сервиса, активные сессии и/или Подписку Пользователя.
6.4. Признаками передачи доступа могут являться, в том числе, одновременные входы с разных устройств или сетевых адресов, нетипичная география входов, резкая смена характера запросов, использование автоматизации, публикация учетных данных, обращение в поддержку от имени разных лиц, иные технические или поведенческие индикаторы.
6.5. Блокировка за передачу доступа не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершенные с использованием его Учетной записи. Вопрос возврата денежных средств при блокировке решается с учетом характера нарушения, фактически оказанного доступа, фактически понесенных Администрацией расходов, убытков и обязательных требований законодательства.
6.6. Пользователь вправе направить мотивированное обращение о проверке блокировки по адресу поддержки help@7sphere.ru. Администрация рассматривает обращение в разумный срок, но подача обращения не приостанавливает блокировку, если иное не решено Администрацией.
7. Правила использования Сервиса
7.1. Пользователь вправе использовать Сервис только законными способами, в соответствии с настоящим Соглашением, документацией, интерфейсными подсказками, применимым законодательством и правами третьих лиц.
7.2. Пользователю запрещается:
использовать Сервис для противоправных, вредоносных, дискриминационных, оскорбительных, мошеннических, манипулятивных или иных недобросовестных целей;
передавать доступ к Учетной записи Третьим лицам либо использовать Учетную запись в интересах Третьих лиц;
использовать Сервис для принятия решений о найме, отказе в найме, продвижении, увольнении, оплате труда или иных решений в отношении других лиц, если такие решения могут иметь юридическое или существенное материальное значение для этих лиц;
представлять Результаты как созданные человеком, если это может вводить третьих лиц в заблуждение относительно происхождения материала;
загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без надлежащего правового основания и согласия таких лиц, если оно требуется;
загружать специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях, если это не является необходимым и не сопровождается надлежащим согласием в соответствии с законом;
загружать материалы, нарушающие права третьих лиц, режим коммерческой, служебной, банковской, медицинской, адвокатской, налоговой или иной охраняемой законом тайны;
декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, копировать, воспроизводить, сдавать в аренду, продавать, распространять ПО, интерфейсы, модели, алгоритмы, запросные конструкции или иные компоненты Сервиса;
обходить технические ограничения, противомошеннические меры, меры информационной безопасности, ограничения доступа, лимиты или иные защитные механизмы;
осуществлять автоматизированный сбор, скрейпинг, выгрузку, индексирование, парсинг, нагрузочное тестирование либо массовую генерацию Результатов без письменного согласия Администрации;
использовать Результаты, запросные конструкции, структуру диалога или иные элементы Сервиса для разработки, обучения, тестирования или улучшения конкурирующих моделей, сервисов или продуктов;
пытаться извлечь системные инструкции, скрытые запросные конструкции, ключи программного интерфейса, внутреннюю логику, конфигурации, технические параметры либо иную служебную информацию Сервиса.
7.3. При нарушении правил использования Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису, удалить запрещенный контент, отказать в обслуживании, передать сведения компетентным органам в случаях, предусмотренных законом, и потребовать возмещения причиненных убытков.
8. Специальные условия использования Карьерного консультанта
8.1. Пользователь понимает и соглашается, что Карьерный консультант формирует Результаты вероятностным способом на основании Вводных данных, текущей конфигурации Сервиса, сценариев диалога, доступного контекста и иных технических параметров.
8.2. Для построения ответа Сервиса могут использоваться различные модели и алгоритмы искусственного интеллекта. Ответы на одинаковые или сходные запросы могут отличаться, и предоставление заранее определенного ответа не гарантируется.
8.3. Результаты могут быть неполными, неточными, устаревшими, неоднозначными, не учитывать все обстоятельства конкретной ситуации либо не соответствовать ожиданиям Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно оценивать применимость Результатов к своей ситуации.
8.4. Результаты не являются гарантией трудоустройства, повышения дохода, получения конкретной должности, успешного прохождения собеседования, карьерного роста, изменения профессии, улучшения эмоционального состояния или иного результата.
8.5. Результаты не являются выражением позиции Администрации, утверждением о юридически значимых фактах, профессиональным заключением или руководством к совершению действий. Пользователь обязан самостоятельно оценивать применимость Результатов и при необходимости проверять сведения по первоисточникам или у профильных специалистов.
8.6. Сервис не заменяет консультацию специалиста — карьерного консультанта, психолога, психотерапевта, врача, юриста, финансового консультанта, налогового консультанта, специалиста по персоналу, работодателя или иного профильного специалиста, если такая консультация объективно необходима Пользователю.
8.7. Если Пользователь находится в состоянии выраженного эмоционального истощения, кризиса, тревоги, депрессии, угрозы причинения вреда себе или другим лицам, Сервис не должен рассматриваться как средство экстренной помощи. В таких случаях Пользователю следует обратиться к профильному специалисту или в экстренные службы.
8.8. Пользователь не вправе использовать Результаты в отношении других лиц как единственное основание для решений, способных породить юридические последствия или иным образом затронуть права и законные интересы таких лиц, включая решения о трудоустройстве, оплате труда, обучении, кредитовании, страховании, медицинской, юридической или иной значимой сфере.
8.9. По запросу Пользователя и при наличии технической и организационной возможности Администрация может предоставить разъяснение, дополнительную генерацию, корректировку или эскалацию обращения специалисту. Если такая услуга является платной или доступна не во всех тарифах, соответствующие условия указываются отдельно.
8.10. В силу природы искусственного интеллекта аналогичные или сходные Результаты могут быть сформированы для разных пользователей. Такое сходство не является нарушением прав Пользователя и не означает раскрытие его Контента другим лицам.
9. Контент Пользователя и права на Результаты
9.1. Пользователь сохраняет права на Вводные данные, которые он правомерно передает в Сервис, и несет ответственность за законность их предоставления, достоверность, полноту, актуальность и отсутствие нарушений прав третьих лиц.
9.2. Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами, согласиями и законными основаниями для передачи Вводных данных в Сервис, включая случаи загрузки резюме, описания опыта, вакансий, переписки, документов или иных материалов.
9.3. Если иное не предусмотрено отдельным договором, Администрация не заявляет исключительных прав на Результаты, сформированные для Пользователя, и предоставляет Пользователю право использовать такие Результаты для личных карьерных целей, включая подготовку резюме, сопроводительных писем, планов развития и материалов для собеседований.
9.4. Пользователь понимает, что Результаты, созданные с использованием искусственного интеллекта, могут не обладать признаками охраняемого результата интеллектуальной деятельности либо могут совпадать с результатами, созданными для иных пользователей. Администрация не гарантирует уникальность, охраноспособность или пригодность Результатов для регистрации прав, публикации, коммерческого использования или предъявления третьим лицам.
9.5. Администрация вправе использовать обезличенные, агрегированные и статистические данные об использовании Сервиса для анализа качества, безопасности, развития и улучшения Сервиса, если такое использование не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.
9.6. Использование Контента Пользователя для обучения, дообучения или улучшения моделей, если оно предполагает обработку персональных данных Пользователя, осуществляется только при наличии надлежащего правового основания, предусмотренного Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.
9.7. Пользователь предоставляет Администрации право обрабатывать Контент Пользователя в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, формирования Результатов, хранения истории диалога, технической поддержки, обеспечения безопасности, исполнения законодательства и защиты прав Администрации.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, Соглашением о конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных Администрации и отдельными согласиями Пользователя, если такие согласия требуются.
10.2. Настоящее Соглашение само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные рассылки, согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, и иные согласия, которые должны оформляться отдельно в случаях, предусмотренных законом.
10.3. Для работы Сервиса могут обрабатываться, в частности, имя, адрес электронной почты, сведения об оплате, технические идентификаторы, данные авторизации, история запросов, Вводные данные, Результаты, сведения о карьерном опыте, целях, навыках, вакансиях и иных обстоятельствах, сообщенных Пользователем.
10.4. Пользователь предупрежден, что карьерные запросы могут содержать персональные данные и иные чувствительные сведения. Пользователь обязан воздерживаться от передачи избыточных данных, специальных категорий персональных данных и персональных данных третьих лиц, если такая передача не является необходимой и законной.
10.5. Администрация вправе привлекать к обработке данных подрядчиков и технических поставщиков, включая провайдеров размещения, платежей, рассылок, аналитики, технической поддержки и компонентов искусственного интеллекта, при условии соблюдения требований законодательства и оформления необходимых договоров и поручений.
10.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на территории Российской Федерации. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных Пользователей - граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.7. Трансграничная передача персональных данных в рамках текущей редакции Сервиса не осуществляется. В случае изменения технической архитектуры Сервиса и возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Администрация до начала такой передачи выполнит необходимые действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и обновит пользовательские документы.
10.8. Пользователь вправе направлять Администрации запросы, связанные с обработкой его персональных данных, в порядке, предусмотренном Соглашением о конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.
11. Сервисы третьих лиц
11.1. Сервис может функционировать с использованием программного обеспечения, программных интерфейсов, языковых моделей, платежных систем, эквайринга, почтовых сервисов, хостинга, систем аналитики и иных решений третьих лиц.
11.2. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, если такие действия находятся вне разумного контроля Администрации, за исключением случаев, когда ответственность Администрации прямо предусмотрена обязательными нормами законодательства.
11.3. Пользователь может быть обязан соблюдать условия использования отдельных сервисов третьих лиц, если такие условия доведены до него и применимы к соответствующему функционалу.
11.4. Недоступность, сбои, ограничения, блокировки, изменения тарифов, программных интерфейсов, моделей, политик безопасности или правил третьих лиц могут повлиять на работу Сервиса. Администрация вправе изменять технических поставщиков и архитектуру Сервиса без отдельного согласия Пользователя, если это не ухудшает существенно оплаченный доступ Пользователя.
11.5. Администрация принимает разумные меры для ограничения объема данных, передаваемых третьим лицам, и договорного закрепления целей обработки, конфиденциальности, мер защиты, сроков хранения, порядка удаления данных и запрета использования персональных данных Пользователей для обучения, дообучения или улучшения моделей без надлежащего правового основания.
12. Информационная безопасность
12.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения безопасности Сервиса, защиты Учетных записей, данных Пользователей и устойчивости работы Сервиса.
12.2. Пользователь обязан использовать надежный пароль, не раскрывать средства доступа, своевременно уведомлять Администрацию о подозрении на компрометацию Учетной записи, не использовать чужие устройства и сети при наличии риска несанкционированного доступа.
12.3. Администрация вправе временно ограничивать доступ к Сервису или отдельным функциям для проведения технических работ, обновлений, устранения уязвимостей, расследования инцидентов, предотвращения злоупотреблений или исполнения требований закона.
12.4. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность Сервиса и не несет ответственности за последствия, вызванные действиями самого Пользователя, компрометацией его устройств, почтового ящика, паролей, сетей связи или нарушением Пользователем правил безопасности.
13. Поддержка, обновления и изменение функционала
13.1. Администрация вправе развивать, обновлять, исправлять, оптимизировать, ограничивать, изменять или прекращать отдельные функции Сервиса, если это необходимо для безопасности, стабильности, соответствия законодательству, улучшения качества или развития продукта.
13.2. Обновления могут устанавливаться автоматически и не требуют отдельного согласия Пользователя, если они не приводят к существенному ухудшению оплаченного доступа.
13.3. Обращения в поддержку направляются по адресу help@7sphere.ru либо через интерфейс Сервиса. Сроки реакции и порядок поддержки могут определяться отдельным соглашением, тарифом или правилами поддержки.
13.4. Администрация вправе не рассматривать обращения, содержащие угрозы, оскорбления, спам, коммерческие предложения, заведомо ложные сведения или требования, не относящиеся к работе Сервиса.
14. Возврат денежных средств и отказ от Подписки
14.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и правилами возврата, размещенными на Сайте.
14.2. При отказе Пользователя – потребителя от исполнения договора возврат осуществляется с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, фактически оказанных услуг, предоставленного периода доступа, фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Администрации, а также иных обстоятельств, которые могут учитываться в соответствии с законом.
14.3. Если доступ был заблокирован вследствие существенного нарушения Пользователем настоящего Соглашения, включая передачу доступа Третьему лицу, использование автоматизации, нарушение прав третьих лиц, незаконное использование Сервиса или попытку обхода защитных механизмов, Администрация вправе отказать в дальнейшем оказании услуг и удержать суммы в пределах, допускаемых обязательными нормами законодательства.
14.4. Заявление о возврате направляется по адресу help@7sphere.ru с указанием имени Пользователя, адреса электронной почты Учетной записи, даты и способа оплаты, суммы платежа, причины обращения и реквизитов для возврата, если возврат не может быть осуществлен тем же способом, которым была произведена оплата.
14.5. Срок возврата определяется законодательством, правилами платежной системы и техническими возможностями платежного провайдера. Комиссии банков и платежных посредников могут не зависеть от Администрации.
14.6. Отмена Подписки не влечет автоматического удаления Учетной записи и персональных данных Пользователя. Удаление данных осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
14.7. Блокировка за нарушение Соглашения не лишает Пользователя прав, которые не могут быть ограничены договором в силу закона, но дает Администрации право учитывать нарушение, фактически оказанный доступ, понесенные расходы, убытки и злоупотребление правом при рассмотрении требования о возврате.
15. Гарантии и ограничения ответственности
15.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Администрация не гарантирует, что Сервис будет непрерывным, безошибочным, полностью защищенным, совместимым со всеми устройствами и браузерами или будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя.
15.2. Администрация не гарантирует точность, полноту, актуальность, уникальность, юридическую значимость, коммерческую применимость, психологическую корректность, образовательную ценность или карьерную эффективность Результатов.
15.3. Пользователь самостоятельно принимает карьерные, финансовые, трудовые, образовательные и иные решения и несет ответственность за последствия таких решений. Результаты Сервиса являются рекомендательным материалом и не подменяют самостоятельную оценку Пользователя.
15.4. Администрация не несет ответственности за убытки, вызванные недостоверными, неполными или незаконно предоставленными Вводными данными Пользователя, действиями Пользователя, действиями третьих лиц, сбоями связи, работой устройств Пользователя, ограничениями банков, платежных провайдеров, хостинга, программных интерфейсов, языковых моделей и иных внешних сервисов.
15.5. В максимальной степени, допускаемой законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за Подписку, по которой возникла соответствующая претензия, за 12 месяцев, предшествующих возникновению основания ответственности.
15.6. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой их применение прямо запрещено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей, персональных данных или иными применимыми императивными нормами.
16. Ответственность Пользователя
16.1. Пользователь несет ответственность за законность Вводных данных, соблюдение прав третьих лиц, конфиденциальность своей Учетной записи, достоверность регистрационных данных, соблюдение настоящего Соглашения и применимого законодательства.
16.2. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтвержденные убытки, расходы, штрафы, претензии третьих лиц и иные потери, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, прав третьих лиц или законодательства, в пределах, допускаемых применимым правом.
16.3. Если Пользователь использует Сервис в предпринимательских, корпоративных, кадровых, консультационных или иных коммерческих целях, он самостоятельно несет ответственность перед своими клиентами, работниками, кандидатами, контрагентами и иными третьими лицами за такое использование и его последствия.
16.4. До начала использования Сервиса в интерфейсе может размещаться единый обязательный чекбокс акцепта настоящего Соглашения. Такой чекбокс подтверждает присоединение Пользователя к Соглашению и принятие условий о применении искусственного интеллекта, информационно-рекомендательном характере Результатов, отсутствии гарантий конкретного карьерного результата и запрете передачи доступа третьим лицам.
Формулировка единого чекбокса акцепта Соглашения: «Я принимаю Пользовательское соглашение сервиса “Карьерный консультант” и понимаю, что Сервис использует искусственный интеллект для формирования ответов; ответы Карьерного консультанта носят информационно-рекомендательный характер, могут быть неточными и не являются гарантией трудоустройства, карьерного роста, дохода, психологической помощи или профессиональной консультации; я обязуюсь не передавать доступ к Учетной записи третьим лицам и понимаю, что такая передача является безусловным основанием для блокировки доступа».
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящего Соглашения в случаях, когда такое отдельное согласие требуется законодательством Российской Федерации.
Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно, является добровольным и не влияет на возможность регистрации и использования Сервиса.
«Я принимаю Пользовательское соглашение сервиса «Карьерный консультант»».
«Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных».
«Я понимаю, что ответы Карьерного консультанта носят информационно-рекомендательный характер, могут быть неточными и не являются гарантией трудоустройства, карьерного роста, дохода, психологической помощи или профессиональной консультации».
«Я обязуюсь не передавать доступ к Учетной записи третьим лицам и понимаю, что такая передача является безусловным основанием для блокировки доступа».
17. Приостановление и прекращение доступа
17.1. Администрация вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случаях: нарушения Соглашения; передачи доступа Третьим лицам; подозрения на компрометацию Учетной записи; неоплаты; незаконного использования; риска вреда Сервису, Администрации, Пользователям или третьим лицам; необходимости исполнения требований закона или компетентных органов.
17.2. Администрация вправе удалить или ограничить Контент Пользователя, если он нарушает закон, права третьих лиц, настоящее Соглашение, содержит вредоносные инструкции, персональные данные третьих лиц без основания, незаконную информацию, спам или иные запрещенные материалы.
17.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до такого прекращения.
17.4. После прекращения Подписки Администрация вправе ограничить доступ к функционалу Сервиса, истории диалогов и Результатам, если иное не предусмотрено интерфейсом Сервиса, Политикой обработки персональных данных или обязательными требованиями законодательства.
18. Изменение Соглашения и условий Сервиса
18.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется с даты ее публикации, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.
18.2. Существенные изменения, которые могут оказать значимое негативное влияние на оплаченный доступ Пользователя, доводятся до Пользователя через Сайт, интерфейс Сервиса, электронную почту или иной доступный канал связи в разумный срок до их вступления в силу, если немедленное изменение не требуется законом, безопасностью или предотвращением злоупотреблений.
18.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с измененной редакцией в части, допускаемой законодательством.
18.4. Изменение цены Подписки применяется к новым покупкам и новым периодам доступа, если иное прямо не указано Администрацией и не согласовано с Пользователем.
19. Реклама, уведомления и обратная связь
19.1. Сервисные уведомления, связанные с регистрацией, оплатой, безопасностью, восстановлением доступа, изменением документов, техническими работами и исполнением Соглашения, могут направляться Пользователю без отдельного согласия на рекламные рассылки, если такие уведомления не являются рекламой.
19.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия, если такое согласие требуется законодательством. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, интерфейсе Сервиса или Политике обработки персональных данных.
19.3. Отзывы, предложения, комментарии и иная обратная связь Пользователя могут использоваться Администрацией для развития Сервиса без выплаты вознаграждения Пользователю, если такое использование не нарушает права Пользователя и не раскрывает его персональные данные без надлежащего основания.
19.4. Публикация отзывов Пользователя с именем, изображением, должностью, работодателем, карьерными результатами или иными идентифицирующими сведениями допускается только при наличии надлежащего согласия Пользователя.
20. Применимое право и разрешение споров
20.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.2. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять меры к досудебному урегулированию спора путем направления письменной претензии на адрес электронной почты, указанный в настоящем Соглашении, либо через интерфейс Сервиса.
20.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами законодательства или не требуется для объективного рассмотрения обращения.
20.4. Споры с Пользователями — потребителями рассматриваются в порядке и по подсудности, предусмотренной законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и процессуальным законодательством.
20.5. Споры с Пользователями, использующими Сервис в предпринимательских или иных коммерческих целях, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Администрации, если иная подсудность не установлена обязательными нормами законодательства или отдельным договором.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до прекращения доступа по основаниям, предусмотренным Соглашением.
21.2. Если какое-либо условие настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных условий Соглашения.
21.3. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем какого-либо условия Соглашения не означает отказ Администрации от права применить соответствующие меры защиты позднее.
21.4. Пользователь не вправе уступать, передавать или иным способом отчуждать права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Администрации. Администрация вправе передать права и обязанности по Соглашению правопреемнику, лицу, приобретающему Сервис, либо иному лицу при условии соблюдения прав Пользователя и требований законодательства.
21.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов приоритет имеет редакция на русском языке, если иное прямо не установлено Администрацией.
22. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель: Харькин Андрей Викторович
ОГРНИП: 322774600229327
ИНН: 771972297239
Адрес для корреспонденции: 195197, РФ, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, дом 15, корпус 5
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений и претензий: help@7sphere.ru